Draw How to Make Toast ou “Desenha como fazes torradas” é um texto que acredito não se encontrar traduzido para português e que mostra uma forma extremamente agradável de aprender um tema muito premente na actualidade: o Design Thinking, método que permite revolucionar a forma de encontrar soluções inovadoras para os problemas e desafios das organizações, empresas, governos e sociedade hoje, e para o futuro.
O exercício
Desenhar como fazer torradas é um exercício de design peculiar que revela insights inesperados sobre como estruturamos ideias, comunicamos e resolvemos problemas usando o pensamento sistémico.
O exercício fornece um aquecimento fantástico para quem deseja conduzir reuniões de maneira mais envolvente.
Mais importante, fornece uma abordagem simples, mas poderosa, para ajudar as equipas a resolver problemas complexos de forma mais colaborativa e eficaz.
O ato de tornar as ideias visíveis – representando situações como sistemas visuais interconectados compostos de nós e links – pode converter discussões improdutivas em sessões de trabalho eficazes que promovem clareza, envolvimento e alinhamento.
Execute os seguintes passos para criar uma reunião com estes princípios:
Passo 1
PREPARAR
Prepare os materiais principais: marcadores de feltro, papel grosso, notas adesivas ou fichas e fita adesiva. Prepare a sua sala com mesas e cadeiras e limpe uma parede onde possa colocar os desenhos para que todos possam ver.
Passo 2
PERGUNTA
Selecione um desafio que o seu grupo esteja a enfrentar atualmente. Pode ser uma questão estratégica ampla, como refinar a sua visão ou estratégia organizacional para vencer, ou uma preocupação táctica, por exemplo, como melhorar o fluxo de caixa. Consulte a lista de perguntas complexas mais para o final do artigo.
Passo 3
DESENHAR
Comece o exercício pedindo ao grupo: “Faça um desenho de como fazer torradas. Ou seja, pão crocante escurecido. Não use palavras no seu diagrama. Tente ilustrar as ações para alguém que nunca fez torradas antes.”
Dê ao grupo 2-3 minutos para completar o exercício.
Dica: Pode querer tocar música para fazer torradas… à sua escolha.
Passo 4
REFLETIR
Peça a todos os participantes que segurem os seus desenhos. Então espere que comece a risada. E cresça… Peça aos participantes que coloquem os seus desenhos na parede (se disponível) ou nas mesas das equipas.
Passo 5
ANALISAR
Enquanto dá sentido aos desenhos, faça uma série de perguntas: Como as ilustrações são semelhantes? De que forma elas diferem? Quais são mais claras? Quais as que contêm surpresas? O que na verdade explicaria melhor como fazer torradas?
Passo 6
VER
Em seguida, veja o vídeo do TED.com Draw Toast Vídeo.
Depois, peça aos participantes que contem o número de nós nos seus desenhos, bem como identifiquem o tipo de nós que escolheram incluir ou omitir.
Passo 7
PERGUNTA
Em seguida, mostre um slide com a questão real que deseja abordar na reunião.
Certifique-se de que a pergunta seja claramente visível e relevante para todos.
Passo 8
DESENHAR
Tem três abordagens fundamentais para tornar as ideias visíveis.
DESENHO LIVRE
Deixe que cada participante faça um desenho de como eles encaram pessoalmente o desafio. Com a abordagem Draw How to Make Toast, cada pessoa formula e compartilha o seu modelo mental da questão e a sua solução. Mas desta vez use palavras, equações, números e também desenhos. Em seguida, reflita e discuta.
Desenhos de forma livre podem levar a conversa a qualquer lugar. Nem todas as pessoas sabem como desenhar uma declaração de visão, mas todos podem expressar ideias com caixas e setas.
DESENHO DE MODELO
Selecione um modelo visual aqui ou crie o seu próprio e deixe os participantes preencherem os nós e links com notas adesivas. Primeiro, trabalhem juntos em silêncio, preenchendo as notas. Em seguida, coloque as notas no modelo. Por fim, discuta o significado, destilando e sintetizando coletivamente sobre o que o grupo sente ser a melhor representação da solução. Esta é a abordagem mais acessível e também a mais estruturada.
POST-ITS DO DESNHO LIVRE
Faça com que cada participante identifique nós importantes embutidos na pergunta e escreva-os em post-its, trabalhando em silêncio. Por exemplo, esclarecer a proposta de valor de um grupo pode significar identificar os seus clientes reais, as suas necessidades, a oferta de produto/serviço e a diferenciação sustentável.
Faça pequenos grupos de 4 a 8 pessoas colar esses nós e silenciosamente classifique-os em clusters significativos. Discuta e sintetize.
Passo 9
RETIRE SIGNIFICADO
DESENHOS LIVRES
Os diagramas de desafios de negócios geralmente requerem uma quantidade substancial de explicação. 
No entanto, eles podem levantar questões que, de outra forma, não seriam expressas e introduz metáforas visuais vivas e memoráveis.
DESENHOS DE MODELO
Os modelos de visualização podem apresentar uma quantidade substancial de estrutura para uma discussão.
Fornecem simultaneamente uma visão abrangente de vários fatores-chave que moldam uma situação, bem como espaço para trabalhar os detalhes.
POST-ITS LIVRES
O mapeamento de notas adesivas de forma livre incentiva uma ampla gama de discussões, abrangendo uma ampla diversidade de opiniões e interpretações, bem como uma abordagem coletiva para sintetizar o significado.
Refletindo sobre os tipos de desenhos de torradas
Descobrirá que as pessoas fazem uma vasta gama de tipos de desenhos, desde nítidos e claros até desordenados e confusos, e desde aqueles que olham para todo o sistema até aqueles que selecionam um único componente.
O objetivo é destacar os vieses. Nenhum desenho está completo ou abrangente. Cada um simplesmente representa um ponto de vista.
Perguntas Complexas
A empresas e grupos não faltam perguntas complexas. Passe algum tempo pensando sobre o nível certo de pergunta para o seu grupo considerar. Além disso, pense sobre os tipos de nós e links que surgirão na discussão.
Para cada pergunta principal, considere as perguntas de acompanhamento que estruturam ainda mais a discussão.
Por exemplo:
- Que forças estão moldando a nossa indústria agora?
- Quem são os nosso concorrentes e como estão a ultrapassar-nos?
- Como devemos medir “sucesso” hoje em dia?
- Como podemos atrair melhores clientes e mais rápido?
- O que está realmente a acontecer no seio da nossa organização agora mesmo?
TENDÊNCIAS GLOBAIS
SOCIEDADE
Como a sociedade está mudando? Que tendências vê nos comportamentos, valores e crenças das pessoas? Quais mudanças na cultura são relevantes para o seu negócio? Por quê?
TECNOLOGIA
Que tecnologias estão impulsionando a sua indústria? Quais estão crescendo? Em que medida?
Quais estão em declínio? Como algumas tecnologias podem perturbar as indústrias?
MEIO AMBIENTE
Descreva o impacto das mudanças no ambiente físico da sua organização. Da vida local a condições para mudanças globais, os ambientes moldam o crescimento e o declínio.
ECONOMIA
Qual é o estado da economia? Localmente. Regionalmente. Nacionalmente. Globalmente. Como o clima económico afeta os negócios de seus fornecedores, clientes, funcionários?
POLÍTICA
Descreva as políticas, leis e regulamentos relevantes para o seu negócio. Quais novas regulamentações irão aumentar ou restringir os negócios?
Todos os negócios operam em um ambiente complexo de mercados em ascensão e queda, impulsos nervosos do cliente e tecnologias transformadoras que moldam a produção, o serviço, a distribuição e a reputação. Todos os negócios são limitados pelos ambientes físico e jurídico.
O QUE SIGNIFICA TUDO ISSO?
Que impacto têm essas mudanças nos seus negócios agora e no futuro? O que significam para a seu estratégia e para prosperar e proteger o seu negócio?
- Selecione categorias relevantes para o seu negócio.
- Faça Brainstorm dos fatores dentro de cada categoria identificando:
– crescimento
– diminuição
– alcance de um marco - Identifique e registre dados mensuráveis e confiáveis.
- Considere as implicações desses fatores. O que farão pelo seu negócio?
- Procure obter uma imagem clara e concisa.
POR QUE “VISUALIZAR” NAS REUNIÕES
O pensamento visual pode revela uma estrutura mais profunda nos nossos modelos mentais: como pensamos que as coisas funcionam e como sentimos que as coisas deveriam funcionar.
“Desenha como fazes torradas” fornece um vocabulário simples dos blocos básicos de construção de sistemas.
Os nós representam partes do todo, objetos mentais ou recipientes que descrevem quem, o quê, onde e quando. Links representam conexões entre nós e pode ilustrar relacionamentos, fluxos de informações ou materiais. Juntos, nós e links criam modelos de sistemas.
Modelos são representações visuais de sistemas. Eles podem ser simples, como fazer torradas, ou complexos, como legislação governamental e fluxo de nutrientes. O ato de tornar as ideias visíveis ajuda as pessoas a ter clareza sobre o que significam, conectadas conforme os desenhos se tornam relevantes para elas e alinhadas para criar uma imagem compartilhada do que é e do que poderia ser.
Toda esta metodologia aplica-se ao branding também e esta presente em todo o trabalho que desenvolvemos.
Fonte: DRAWTOAST
